Gardez le lien avec vos clients et faites-les revenir régulièrement
Je crée et gère vos campagnes emailing pour que vos clients pensent à vous au bon moment et reviennent acheter
LE CONSTAT
Trouver un nouveau client coûte bien plus cher que de faire revenir un client existant
Pourtant, la plupart des petites entreprises investissent peu dans la fidélisation. Sans communication régulière, même vos meilleurs clients finissent par vous oublier.
LA SOLUTION
Des campagnes emailing simples, régulières et adaptées à votre activité
Je mets en place votre outil d’emailing (Brevo, Mailchimp, ou autre selon vos besoins), crée vos templates et rédige vos campagnes pour que vous puissiez communiquer avec vos clients sans y passer des heures
Ponctuel ou récurrent, je m’adapte à votre besoin et à votre rythme.
VOS BÉNÉFICES
Ce que cela change concrètement
Visibilité
Vos clients reçoivent régulièrement de vos nouvelles. Vous restez présent dans leur quotidien, sans effort supplémentaire de votre côté.
Fidélisation
Un client qui reçoit le bon message au bon moment revient plus facilement. Vos ventes récurrentes augmentent naturellement.
Résultats mesurés
Taux d’ouverture, clics, conversions, vous savez exactement ce qui fonctionne et ce qu’on ajuste chaque mois.
VOS BÉNÉFICES
Ce que cela change concrètement
Visibilité
Vos clients reçoivent régulièrement de vos nouvelles. Vous restez présent dans leur quotidien, sans effort supplémentaire de votre côté.
Fidélisation
Un client qui reçoit le bon message au bon moment revient plus facilement. Vos ventes récurrentes augmentent naturellement.
Résultats mesurés
Taux d’ouverture, clics, conversions, vous savez exactement ce qui fonctionne et ce qu’on ajuste chaque mois.
MA MÉTHODE
Comment ça se passe ?
On fait le point sur votre base clients
J’audite votre base d’emails existante : nettoyage des contacts inactifs, suppression des doublons, segmentation par profil. On part sur une base propre et exploitable.
Je crée vos outils
Je paramètre votre outil d’emailing (Mailchimp, Brevo…), crée votre template newsletter aux couleurs de votre activité et mets en place vos scénarios automatiques, message de bienvenue, relance panier, réactivation des clients inactifs.
Je rédige et j’envoie
Je m’occupe de la rédaction, du design et de l’envoi de chaque campagne. Chaque email est testé sur ordinateur et mobile avant d’être envoyé.
On suit les résultats ensemble
Chaque mois, vous recevez un rapport clair avec les chiffres essentiels : taux d’ouverture, taux de clic, conversions. On ajuste en fonction de ce qui fonctionne.
CE QUI EST INCLUS
Le contenu de votre accompagnement
Ponctuel
- Paramétrage de votre outil emailing
- Création d'un template newsletter responsive
- Rédaction et envoi d'une première campagne
- Tests PC et mobile avant envoi
Récurrent
- Tout ce qui est inclus dans la formule ponctuelle
- Rédaction et envoi régulier des campagnes
- Scénarios automatisés (bienvenue, relance panier, réactivation des clients inactifs
- Segmentation et mise à jour de la base
- Rapport mensuel de performances (taux d'ouverture, clics, conversions)
- Audit au démarrage
Les questions fréquentes
Une bonne newsletter, c’est simple et régulier. Pas besoin de design compliqué ou de textes à rallonge. Donnez une info utile ou intéressante (actualité de votre activité, conseil, offre spéciale, coulisses), restez naturel dans votre ton, et soyez régulier (une fois par mois, c’est déjà très bien). L’important, c’est que vos clients se souviennent de vous et sachent ce que vous faites. Je vous aide à mettre en place le bon format et à tenir dans la durée.
Ça dépend de votre activité et de ce que vous avez à dire. En général, une newsletter par mois, c’est un bon rythme pour rester présent sans être envahissant. Si vous avez des actualités régulières ou des offres à communiquer, vous pouvez monter à deux fois par mois. Moins d’une fois par mois, vos clients risquent de vous oublier. Plus de deux fois par mois, vous risquez de les lasser. On ajuste ensemble selon vos besoins et vos retours.
Utilisez un outil d’emailing professionnel (comme Brevo, Mailchimp ou Sendinblue), n’achetez jamais de listes d’emails, envoyez uniquement à des personnes qui ont accepté de recevoir vos messages, évitez les mots type « gratuit » ou « promotion » en majuscules dans l’objet, et surtout : proposez du contenu de qualité. Si vos clients ouvrent et lisent vos emails, les messageries comprennent que c’est légitime et ne les bloquent pas.
Oui, si vous avez différents types de clients ou différents besoins. Par exemple : clients particuliers / clients professionnels, clients actifs / anciens clients, clients d’un secteur géographique / d’un autre. Segmenter, ça permet d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Mais si vous débutez et que vous avez une petite liste, ce n’est pas indispensable tout de suite. On peut commencer simple et affiner ensuite.
Je recommande Brevo (anciennement Sendinblue). C’est gratuit jusqu’à 300 contacts, facile à prendre en main, et ça fait tout ce dont vous avez besoin : créer des emails, gérer vos listes, programmer des envois automatiques, voir qui ouvre vos messages. C’est français, c’est conforme au RGPD, et vous pouvez monter en gamme si vous grandissez. Parfait pour démarrer.
Trois indicateurs principaux : le taux d’ouverture (combien de personnes ouvrent votre email), le taux de clic (combien cliquent sur vos liens), et le taux de désinscription (combien se désinscrivent après l’envoi). Un bon taux d’ouverture, c’est 20-30 % pour une petite entreprise. Si vous êtes en dessous, il faut retravailler vos objets d’email. Si personne ne clique, c’est que votre contenu n’incite pas à l’action. On regarde ça ensemble et on ajuste.
PRÊT
Prêt à transformer vos emails en levier de fidélisation ?
Décrivez-moi votre situation en quelques mots. Je vous réponds sous 48h avec un retour personnalisé.